Políticas de Envío

Políticas de Envío

Conoce nuestras políticas de envío para garantizar una experiencia de compra satisfactoria y segura.

1. Procesamiento de pedidos

• Los pedidos se procesan al confirmación del pago.

• En caso de productos personalizados o bajo pedido, el tiempo de procesamiento puede variar.

2. Métodos de envío

• Ofrecemos envíos a nivel (nacional).

• Los clientes pueden elegir entre opciones estándar, express o envío programado.

3. Costos de envío

• El costo de envío se calcula según el peso, tamaño y destino del pedido.

4. Tiempos de entrega

• Los tiempos estimados de entrega varían según la ubicación.

• Eventos como retrasos logísticos o factores externos pueden afectar los tiempos de entrega.

5. Seguimiento de pedidos

• Todos los envíos incluyen un número de rastreo proporcionado al cliente tras despachar el pedido.

• Puede a través del servicio de mensajería.

6. Problemas con la entrega: Si su pedido no ha llegado dentro del tiempo estimado, comuníquese con nuestro servicio al cliente en info@hlgfloorswoods.com.

7. Devoluciones por problemas de envío

Si el pedido llega dañado o incorrecto, el cliente debe notificarlo dentro de 2 días de haber recibido el paquete.

• Se pueden ofrecer, reemplazos o créditos según la situación.

8. Contacto:

Para dudas sobre envíos, puede escribirnos a info@hlgfloorswoods.com o llamarnos al (786) 737 - 2518.